Verzenden & retourneren

Verzending.

Artikelen in Europa worden verzonden via DPD (de tarieven vindt u elders op onze site). Elke order, waarvan alle artikelen op voorraad zijn, wordt binnen 1 dag na ontvangst van betaling verzonden. Wij versturen onze artikelen alleen wanneer de gehele betaling is voldaan. Al onze zendingen zijn verzekerd en worden alleen verstuurd met ontvangstbevestiging. Wij sturen ook artikelen in een enveloppe maar daarvoor gelden afwijkende regels. Verzenden dood aas: Dit product is ingevroren. Bij verzending staan wij niet garant voor eventuele schade aan dit product of andere producten van de order. 
Besteld en de volgende dag in huis* Wij verzenden niet op zaterdag,zondag en maandag.

Retouren.

Artikelen kunnen alleen in overleg met ons worden geretourneerd. Er dient altijd een duidelijke omschrijving van de klacht of het probleem te worden toegevoegd. Voor een snelle afhandeling verzoeken wij u ook uw naam, adres en woonplaats en klantnummer te vermelden. U heeft het recht bij koop op afstand om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze artikelen dienen altijd in een ongeopende originele verpakking te worden teruggestuurd. Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd te worden verstuurd. Ongefrankeerde zendingen zullen door ons worden geweigerd. Verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant en worden nooit terugbetaald. Ook wanneer een artikel voor reparatie of vervanging in aanmerking komt zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor garantiegevallen deze verzendkosten betalen wij u terug.

Behandelings-/verzendkosten
Pakketten worden door ons verstuurd op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Hierop zijn helaas geen uitzonderingen mogelijk. Uitlevering binnen Nederland is voor 99% zeker de volgende werkdag. De pakketten worden binnen Nederland verstuurd met DPD en Post.nl. Wanneer u tijdens de eerste aflevering niet thuis bent zal er een bericht worden achtergelaten. Het pakket zal dan (in overleg met u) voor een tweede keer worden aangeboden. U kunt contact opnemen met de verlader om een ander tijdstip af te spreken. Wij kunnen hierop helaas geen invloed uitoefenen. Ook aflevertijden kunnen door ons niet worden aangepast. Na een tweede mislukte poging tot aflevering zal het pakket 7 dagen in het depot blijven. Daarna wordt het pakket naar ons teruggestuurd en word uw betaling minus de verzendkosten op uw rekening teruggestort.

 

De behandelings-/verzendkosten voor een pakket met een maximaal gewicht van 30 Kilo bedragen € 5,95. Voor het versturen van lange en/of meerdere pakketten naar het buitenland gelden andere toeslagen.

Voor het verzenden naar de Nederlandse Waddeneilanden wordt een toeslag berekend (door DPD)van € 7,50 per pakket. Dit bedrag dient u extra over te maken. Wij kunnen kleine pakketten ook via PostNL versturen, dan wordt er geen toeslag berekend. Het pakket is dan niet verzekerd. Indien u meerdere pakketten heeft zullen wij contact met u opnemen om het verzenden zo voordelig mogelijk te maken. 

Het versturen van lange pakketten in combinatie met emmers is helaas niet mogelijk. Wij zullen in incidentele gevallen verpakkingen verwijderen om zo verzendkosten te besparen. Het is dus mogelijk dat u emmers boilies of pellets heeft besteld, maar dit in een zak geleverd krijgt.

 

Behandelings-/verzendkosten Buitenland
Wij versturen pakketten door heel Europa. Hieronder vindt u een beknopt overzicht van diverse landen. Zit uw land er niet bij? Stuur een mailtje naar info@henkkoster.nl en wij mailen u zo spoedig mogelijk de verzendkosten.
Ons minimale order bedrag is 15,00 ( dit is exclusief verzendkosten ) 

De behandelings-/verzendkosten voor België bedragen €. 7,50 voor een pakket tot 30 Kilo (max .175 cm.)

Die Behandlung-/versandkosten für Deutchland sind €. 7,50 für ein Paket bis 30 Kilos. (max. 175 cm.)

Shipping costs for the UK are €. 14,50 for a parcel up to 30 kilos (max. 175 cm.)

Les frais d'expédition pour la France s'élèvent €. 14,50 pour un paquet jusqu'à 30 kilos. (max. 175 cm.)

We ship to: Austria, België, Denmark, France, Germany, Italie, Nederland, Poland, Schweiz, Sweden, United Kingdom.